さらなりドットネット-----街の不動産屋さん

不動産屋さんって、怖いイメージがありませんか？
「お店に入ったら最後、出られなくなりそう」とか「親身になって探してくれるの？」とか、
あまり良いイメージがないのでは？
それは、不動産屋さんをよく知らないからだと思います。
という訳で、みなさんに代わり、不動産屋さんに直撃インタビューしてみました！！

*取材日：2004年9月7日*	住ステーション浦和様ホームページ http://www.agentsaitama.co.jp JR京浜東北線浦和駅徒歩5分地図はこちら（有）住ステーション浦和　熱田　光代社長
住ステーション浦和　熱田社長へのインタビュー、連載2回目です。前回は街の雰囲気や、一日の仕事の流れをお聞きしました。今回はお店の特徴として、取り扱っている物件や力を入れているホームページについて、詳しく聞いていきたいと思います。

▼御社の事をより詳しく教えて下さい

----　御社のモットーについて　----

村上　次に、御社のことをより詳しく聞かせて頂きたいと思います。まず、お店のモットーは何ですか。

社長　デジタルとアナログのシンクロです。忘れていけないのは、お客様との”FACE　TO　FACE”と思っています。
　　　　どちらが低いわけでもないし、どちらかを疎かにしてもいけない。両方調和してないといけませんね。

村上　かっこいいですね。

社長　（デジタルの部分は）ホームページからメールなり、社員みんな出来ます。
　　　　それをやりながら、（アナログの部分は）地主さんを回ったり、地元の会合や組織に顔を出しているんですよ。
　　　　そこでは、色々な話を伺いながら、なるべく地域に顔を出しています。

----　お店の特徴　----

村上　では、お店の特徴とは何でしょうか。

社長　インターネット不動産かな。かなり進んでいる方だと思います。

村上　私も御社のホームページを拝見させて頂いているんですが・・・。他のホームページと比べてとても見やすいですし、
　　　　”浦和”という地域色が出てますよね。

社長　良かった！でも、まだまだ改良が必要だと思ってます。

まさにお店の営業形態
「インターネット不動産」

----　どのような物件に強いか　----

村上　御社の扱っている物件は、どういう物件が強くて多いですか。

社長　売買と賃貸両方やっていますけど、最近重点を置いているのは売買で
　　　　すね。おかげ様で、賃貸はコンスタントに入ってきてます。
　　　　実は、今日も１件契約して頂いたんですよ。そのお客様から、昨日の夕
　　　　方に「物件を見たい」という電話がかかってきて見に行ったところ、たま
　　　　たまお気に召したので、今申し込みをして来たところです。
　　　　売買の方は、建売を何とかコンスタントに成り立つように
　　　　という方向で考えて、一生懸命やっています。

村上　売買のお問い合わせは、来るんですか。

社長　お問い合わせは来てますよ。
　　　　ただ、エリアが広くなってしまってるので・・・。埼玉県でしたら大体、
　　　　対応出来ます。

----　物件のお問い合わせについて　----

村上　物件のお問い合わせは、どのようなお客様からが多いですか。

社長　独身、家族とまんべんなくお問い合わせ頂いております。特徴としては、地方からのお問い合わせが多いかな。
　　　　やはり、地方ですと探しきれないから、ホームページを見て来ますね。一日か二日泊まって、集中して物件を探し、決め
　　　　て頂いてます。浦和は転勤族が多いんですね。
　　　　浦和でお部屋を借りて、都内に仕事へ行くパターン。そういう形で元々、浦和って知られているようです。
　　　　お子さんの学校も大丈夫だからと、気にされてますね。

村上　浦和の学校って、有名ですよね。私のいとこも学区外に住んでいたのに、わざわざ浦和の小学校に通ってました。

社長　売買のお問い合わせは、割と若い人が多いかな。浦和って、金額的に埼玉のなかで高い方ですよね？
　　　　条件が金額的にちょっと厳しかったため、浦和の中で決めて頂いた事がないんですよ。契約して頂いたことがあるのは、
　　　　岩槻とか三郷とか上尾方面ですね。

村上　そうなんですか。

社長　ホームページを見て下さっている方は、３０代、４０代でしょうか。その方達が売買でいらした時は、きちんとフォローをし
　　　　ていかなければならないと思っています。

村上　なるほど。

社長　それと事務所・店舗が多いですね。大宮と浦和。うちのページでよくいらっしゃいます。
　　　　飲み屋さんとかラーメン屋さんとか、会社の支店が多いかな。

村上　結構探しに来ますか？

社長　店舗・事務所は来ます。物件は空いているんですが、お客様の条件とピタッとなかなか合わなくて・・・。
　　　　難しいですね。

▼ホームページに掲載されている物件に対する、お客様の反応

村上　ホームページのアクセス数が多いですが、掲載されている物件に対して、お客様の反応はありますか？
　　　　どういった方が多いですか？

社長　反応はありますよ。女性からも男性からも、まんべんなくあります。あまり高齢者はいないけれども、50歳過ぎの方も来て
　　　　ますね。今日いらしたお客様は23歳です。

村上　みなさん、自宅でホームページを見て、お店にいらっしゃるんですか？

社長　会社の方もいます。そうそう、こういう統計があるんですよ。
　　　　（資料を見ながら）インターネットが「最も便利」というのが、こ
　　　　れだけ（74.20％）占めているの。それにもかかわらず、
　　　　「最も信用できる」というのはこんなに（7.60％）減ってしま
　　　　うのね。
　　　　インターネット自体の信用度は、まだまだですね。

村上　そうですね。

社長　だからそのためにも、ホームページ・インターネット上でどれ
　　　　だけ信頼して頂けるかということで、トップページ作りをして　
　　　　います。

村上　そうですか。

社長　来る前に分かるのが、一番良いですから。

村上　物件があると思って行ってみて、「ありませんでした」って言
　　　　われると悲しいんですよ～。

社長　やっぱりまだね、みなさん、お店に入るのに勇気がいるとい
　　　　うのがありますよね。逃げられないんじゃないかとかね。

村上　決めないと帰れないんじゃないか、と思っちゃいますね。

住ステーション浦和　ホームページトップ
http://www.agentsaitama.co.jp/

社長　ええ、そうならない様に、出来る限りホームページで知りたいんだと思うんですよ。
　　　　それは、物件を並べているだけじゃ分からないですよね。会社の雰囲気や、「どういう人がいるか」までお伝えしなくては。
　　　　会社の色を出すよう、心がけているんですよ。あるいは、頻繁に更新されているかとかね。

	▼ホームページを持つ前と、持った後の違い
村上　では、ホームページを持つ前と今では、お客様の反応は違いますか？社長　私、開業してからホームページずっと持っているんですよ。免許証が下りたのが、5月でしょ。自社ホームページで出した　　　　　のが7月1日からなんです。社長　ただそれは、まだこのようなホームページになっていない段階でしたね。「いつか必ず、いつか必ず」と思って！　　　　ホームページ、メールのやり取りが当たり前になる時代が必ず来る、と思いながらやってきました。村上　始めから持っていたんですね。社長　強いて言えば、反応が変わったのは不動産営業支援ソフト（＠dream2000）を利用した時と、その前。　　　　あるいは3、4年位前の爆発的なインターネット利用が当たり前になってくる時の違いだと思います。村上　お客様がインターネットで物件を探すだろうというのは、すでに予想していたんですか？社長　ええ。アメリカなどでは当たり前になっているというのは、勉強しておりました。
→次回へ続く


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	みなさん、不動産屋さん「住ステーション浦和」の連載第二回目はいかがでしたか？　不動産屋さんも、今の時代に合わせたお仕事をしているようです。　次回は、インターネット以外にも工夫している点を聞いてみたいと思います。　連載3回目もお楽しみに！！
（取材、撮影、編集、文章、Web作成　：　インターネット・コラボレーション・ライター　村上　幸　）

連載3回目へつづく　>>>