街の不動産屋さん　第5回　有限会社イシイプランニング　石井弘史社長

不動産屋さんって、怖いイメージがありませんか？
「お店に入ったら最後、出られなくなりそう」とか「親身になって探してくれるの？」とか、
あまり良いイメージがないのでは？
それは、不動産屋さんをよく知らないからだと思います。
という訳で、みなさんに代わり、不動産屋さんに直撃インタビューしてみました！！

	イシイプランニング様ホームページ http://www.ishiiplanning.co.jp 東急東横線　日吉駅西口徒歩2分地図はこちら
*取材日：2004年12月15日*
連載1回目、2回目はいかがでしたか。地域密着型のお店ということで、情報も日吉周辺に絞るようにしているとのお話でした。社長様のブログや日記には、日吉のおいしいお店などがたくさん登場します。これから引越し予定の人には役立ちますし、もうすでに住んでいる方も興味ありますよね。 3回目は引き続き、ホームページ運営について、また今後の目標などを伺っていきたいと思います。	日吉中央通り

▼ホームページを運営していて、気をつけている点

村上

社長

村上

社長

村上

社長

では、ホームページを運営していて、気を付けている点は何ですか？

ホームページの運営で気を付けている点は、その情報の新鮮さ。運営していて思うのは、物件の情報の正確さ、新鮮さを失うとダメだと思いますね。物件確認のためにアルバイトを雇って、週に1回クリーニングしています。これを怠っているところは、アクセス数もそんなに増えていかないんじゃないかなと思いますよ。

なるほど。

アルバイトを雇う前は、金曜日に私がやっていました。でも、お客様や他の営業の方が入って来ると、手が止まってしまうんです。物件確認って何百件もあるので、一気にやらないと出来ないんですよ。一旦切れてしまうと、電話をかけるテンションに戻すのに時間がかかってしまい、更新がなかなか出来ない。そういう事があるので、今はアルバイトをお願いしています。

ホームページを拝見させて頂いていると、街の紹介や一人暮らしの失敗談、キリ番商品など色々ありますね。
手を止めてホームページをずっと見てしまいますが、何か工夫されているんですか。

いや、それは特に意識してなかったですね。考えているのは、お客様になるべく情報提供をしようという事。
地域の情報や、初めてお部屋探しする方が多いので一人暮らしした時の注意とか。日吉という街がどういう街なのか情報を提供したいと思って、始めたものなんですよ。お客様に対するサービスですかね。
情報提供を考えていたら、あんな風になっていました。

ホームページトップには、街の紹介や
お客様の声など、独自のコーナーがあります。
（2005.1月）

村上　そうですか。イシイプランニングさんのホームページで、長いを
　　　　しちゃうんです。本当に面白いなと思って。
　　　　それがいいのかなって思いますね。

社長　ホームページを持っている不動産屋さんは、どんどん増えてい
　　　　ますよね。日吉の中でも、同じソフト（＠dream2000）を入れて
　　　　いるところは4社になるんですよ。最初は不安でしたが、要は
　　　　中身の問題なんだなと今は落ち着いています。
　　　　特色などを色々と見比べて頂き、私のところに来て下されば、
　　　　強い動機で来て頂けるわけなので、かえって良いかもしれませ
　　　　ん。

村上　そうですね。

社長　今そんな風に考えているので、同じ導入会社さんが増えても、
　　　　あまり気にならなくなりましたね。
　　　　それと、自分のホームページを真似している業者さんもいらっ
　　　　しゃいますが、それはそれでいいかなと（笑）
　　　　見えるところはしょうがないですよね。

村上

社長

皆さんには見てもらいたいけど、ライバルには見てもらいたくないのが本音ですよね。

出来ればいいですけど、出来ないですからね。諦めてます。

▼インターネット（ホームページ）以外で工夫している点

村上

社長

村上

社長

村上

社長

インターネット以外で工夫している点はございますか？

ごく普通のことをやっています。店先にチラシを置くとか、そういった程度でしかないですね。ホームページ以外では、どこの会社でもやってる様なことをやっているだけです。

ホームページに重点を置いているんですね。

重点的ですね。ホームページがないと、商売になりません。
ネットを見ていらっしゃるお客様と、そうでないお客様の割合が3対1ですから、大半がネットユーザーですよね。見ないで来るお客様が減少しているので、ホームページがなかったら商売にならないと思います。
ホームページを持っていることで現状維持出来るのかな、というふうには考えていますね。

あとは外に看板がありますが。

そうですね、外には看板やソフトで作ったチラシとか。そのかごの中に物件情報を丸めて、ポンと置いてあるんですよ。
自由に持って頂けるようにしています。そんな程度の工夫でしかありません。

村上　こういうのは、よく見かけますね。自由に手に取れるので良いと思います。

社長　最初、カゴの中には間取りが入っているチラシを作って置いておいたので
　　　　すが、間取り入りをやめました。
　　　　間取りって、色の濃い薄いが出てきてしまうんですよ。それを調整するのに
　　　　すごく時間がかかってしまって。ですので、そこに出すのは帯情報だけにし
　　　　ています。

村上　そうですか。

社長　それと、そのチラシは効果があるかどうか分かりません。間取りを載せた
　　　　チラシを置いた時に、それを見て借りたお客様はいらっしゃいましたけど。

村上　でも少ないんですね。

社長　少ないんですよ。一応置いてあるという感じです。

自由に持ち帰れるチラシ

▼契約後のフォローについて

村上

社長

村上

社長

契約後など顧客のフォローはどのようにされていますか？

こちらのページは、業者さんもご覧になれるんですよね。ですので、秘密にさせて頂きます。フォローはしています。

そうですか。

賃貸でもフォロー出来ますので、きちんとやっていますよ。

▼今後の目標

村上

社長

村上

社長

これからどのような不動産屋さんを目指していくか、今後の目標を聞かせて下さい。

一応、目標としては「日吉だったらイシイプランニング」と言われるようになりたい。日吉で存在感のある会社にしたいなと思っております。あと、お客様に対するものは、今と一緒ですね。

ええ。お客様に対する姿勢はそのままでという事ですね。

姿勢を変えずに、もっとみなさんに認知されるよう頑張りたいと思います。

▼最後、みなさんに一言

村上

社長

村上

では最後に、お部屋を探している人や、問い合わせをしようかなと迷っている人に一言、お願いします。

色々な不動産会社のホームページがあると思いますが、たくさん見て自分に合ったところ、自分がいいなと思う会社にお世話になればいいと思います。そのためには、たくさん情報を収集して下さい。

本日はどうもありがとうございました！！


	有限会社　イシイプランニング住所：〒223-0062 　　　　神奈川県横浜市港北区日吉本町1-2-4 ＴＥＬ：045-566-0451　ＦＡＸ：045-566-0452 お問合せ先：info@ishiiplanning.co.jp お店HP：http://www.ishiiplanning.co.jp/


	イシイプランニングの石井社長様の第一印象は、日記やブログから想像できるイメージ通りの方。暖かい印象で、お話がとても面白かったです。また、ホームページ上で「一人暮らしの失敗談」や「お客様の声」を掲載したり、アクセス解析もうまく活用し、オリジナルを追求している姿がとても素晴らしいと思いました。他の会社がしている事は当然されていますが、石井様はそれに何かプラスアルファの事をしてらっしゃいますね。それがお客様の心をつかみ、ファンも増えていくのでしょう。さて、次はどこの街の不動産屋さんでしょうか。次回のインタビューも楽しみにしていて下さいね。
（取材、撮影、編集、文章、Web作成　：　インターネット・コラボレーション・ライター　村上　幸　）