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不動産屋さんって、怖いイメージがありませんか？ 「お店に入ったら最後、出られなくなりそう」とか「親身になって探してくれるの？」とか、 あまり良いイメージがないのでは？ それは、不動産屋さんをよく知らないからだと思います。 という訳で、みなさんに代わり、不動産屋さんに直撃インタビューしてみました！！

	サクラホーム様　ホームページ http://www.sakura-dream.net/ JR高崎線　北上尾駅　徒歩8分 地図はこちら
取材日：2006年2月21日
サクラホーム　衛藤様へのインタビュー、連載2回目です。 サクラホーム様は「売買のサイト」「賃貸のサイト」「新築一戸建てのみのサイト」と、3つのホームページを運営されています。 現在、各ホームページに対するお客様の反応は、どのようになっているのでしょうか。 また、＠dream2000導入前後の運営状況は。変化の様子なども伺ってきました。	サクラホーム　スタッフ様

▼御社の事をより詳しく教えて下さい

----　取り扱っている物件の地域　----
村上 衛藤 村上 衛藤 村上 衛藤 村上	御社の取り扱っている物件について、お聞きしたいと思います。ホームページを拝見すると、3駅載っていますよね。そちらの地域でよろしいですか。 現在はその他に、伊奈もやっています。物件入力が完了したら、ホームページを変えますよ。 そうすると、上尾、北上尾、桶川と伊奈になるんですね。賃貸の方も、売買に合わせるのですか。 賃貸はすでに上尾、桶川、伊奈になっていますね。 ニューシャトルというのが、そうですね。これ以外の地域を取り扱うことは、ありますか。地域を拡大したり。 今はあまり考えておりません。お客様に頼まれてやることはありますが、広げるよりも地域No.1を目指したいと思いま す。 これからも、こちらの4地域に特化してやっていくということですね。

----　人気がある物件とは？　----

村上 衛藤 村上 衛藤

売買において、お問い合わせの多い物件はどんな物件でしょうか。例えば、新築一戸建て、中古、マンションなどの種類は？ この辺りだと、マンションはほとんどありません。お問い合わせも少ないので、新築、中古がメインでしょう。 そうなんですか。やはり一戸建てが強いんですね。では、人気のある地域というのは、どこでしょうか。取り扱っている地域、上尾、北上尾、桶川、伊奈の中では、いかがですか。 あまり差はないと思います。どの地域でも、一戸建ては人気ですね。

北上尾駅　ロータリー 左側には上尾高校があります

村上　本当に一戸建て志向が強いというか、それを求めて来られるんですね。 衛藤　たぶん、一番多いと思います。物件の動くスピードが一番速いですから。 村上　ホームページに物件を載せた後のお問い合わせなども早そうです。人気 　　　　がありそうな物件は、ホームページに掲載してからどのくらいでお問い合 　　　　わせが来ますか。 衛藤　反応は物件によりますね。弊社の場合、ホームページにアップしたと同時 　　　　に、マッチングメールを送ってしまいますので。でも、お客様に良い物件を 　　　　送ると、バババッと来ますよ。特に金曜日にメールを送ると、土曜日のお 　　　　問い合わせが大変。「地図を送って下さい」とか。 村上　やはり、良い物件はお問い合わせが重なってしまったりするんですね。 衛藤　よくありますよ。メールの処理だけで、苦労することも。

村上 衛藤 村上 衛藤 村上 衛藤

家を購入される方って、多いんですね。うらやましいです（笑） では、賃貸の場合、シングルとファミリーでは、ファミリーの方がお問い合わせが多いですか。 弊社は新築の取り扱いが多いので、新婚さんが多いですね。また、新築物件は人気で、すぐ決まってしまいます。 新築はお部屋の汚れが、気になりませんよね。新婚生活のスタートは新しい部屋で、と思うのでしょう。賃貸物件の場合、人気のある間取りはどんな感じですか。 LDKのお部屋や、対面キッチンなど。それから、大東建託さんやダイワさんの建物が人気です。 確かに、キレイに作られているお部屋というイメージがあります。 設備が良いですからね。家賃もそれほど高くないので、予算内でしたら新築を借りたいという方が多いです。

----　お客様からのお問合わせ　----

村上 衛藤 村上 衛藤 村上 衛藤 村上 衛藤 村上 衛藤 村上 衛藤

お客様からのお問い合わせについて伺いたいと思います。ネットからのお問い合わせは、全体のお問い合わせに対してどの位でしょうか。 ネット以外のお問い合わせは、ほとんどありません。飛び込みで来店される方もいらっしゃいますが、それもホームページを見て来られた方だったり。約9割がネット経由ですね。 先ほど、賃貸は新婚さんが多いとおっしゃってましたが、やはり、ネットからのお問い合わせも新婚さんが多いですか。 そうですね。賃貸は新婚さんが多く、売買は幅広い方からお問い合わせを頂きます。 売買は、月にどの位お問い合わせがありますか。希望条件登録の数などが分かれば、教えて下さい。 20〜30件くらいですね。 月に20〜30は多いですね。では、賃貸の希望条件登録はどの位でしょうか。 ほとんどないですよ。月に10件あるかないか、だと思います。 賃貸の場合は、電話でお問い合わせしてくる方が多いかもしれませんね。 そうですね。「この物件ありますか」というお問い合わせメールはたくさん来ますけど、希望条件登録はほとんどありません。短い期間で探される方が多いからでしょう。 なるほど。売買の方は自分の希望条件を登録しておき、条件に合ったものを送っていただくというパターンですね。 ええ、売買の場合は半年スパンなど、長期的に探される方が多いですよ。

▼ホームページについて　立ち上げ当時と現在の状況

村上 衛藤 村上 衛藤

次に、御社のホームページについてお聞きしていきたいと思います。現在は＠dream2000（不動産営業支援ソフト）を使用したホームページですが、＠dream2000導入前と導入後の状況はどのように変わりましたでしょうか。来店数につきましては、いかがですか。 ＠dream2000を導入する前は、売買で月に約2組、賃貸で5〜10組ほどでした。 導入前は、お問い合わせも少なかったですか。 そうですね。ホームページがなければ、お問い合わせする対象もありません。「これありますか」と聞かれても、こちらはそれに対して答えるくらいしか出来ない。学生さんに無料で作ってもらったこともありましたが、それは全くアクセスがなくて。

村上　導入前は、厳しかったのですね。来店された方で契約まで至っ 　　　　たお客様は、月にどの位でしたか。 衛藤　売買は1件くらいだと思います。賃貸は約半数の方に、ご契約 　　　　頂きました。 村上　＠dream2000を導入された、現在の状況はいかがでしょうか。 　　　　来店数はどの位変わりましたか。 衛藤　売買だと、月平均20組くらいですね。土日で2組ずつとして、 　　　　それが4週。平日もいらっしゃるので、15〜20組はご来店頂い 　　　　ております。その他にも、色々とご相談は受けていますね。 村上　やはり、多いですね！　よく「週末0件だった」という不動産屋さ 　　　　んの話を聞いたりしますので、多いなという印象を受けます。 衛藤　いや、うちもありますよ。お客様が来店されないこと。 村上　時期にもよりますよね。では、賃貸の方だと月に何組くらい来 　　　　店されますか。

サクラホーム　売買ホームページトップ （2006.3月） http://www.sakura-dream.net/

衛藤 村上 衛藤 村上 衛藤 村上 衛藤 村上 衛藤 村上 衛藤

今、繁忙期ですからね。繁忙期と言っても、やや過ぎてしまいましたが。それでも、1月は20組くらいでした。 来店数が増えたということは、契約数も増えたのでは。契約数は月平均、何件くらいでしょうか。 最近は下がり気味で（笑）　5件くらいでしょうか。まわりの状況を見ていると、ちょっと下火かなという感じ。時期が重なったりするので、タイミングですね。 賃貸と同じで、時期によってムラもありますしね。賃貸の方は、月平均どの位の契約でしょうか。 賃貸は10〜15組くらいです。 新築一戸建てのみ、仲介手数料無料という「ゼロナビ」もありますよね。こちらも、たくさん反響がありそうですが。 いえ、そんなことはないんですよ。ゼロナビの方が、反響があるような感じがしますけどね。 ゼロナビの方は、月にどの位の契約ですか。 3〜5件くらいです。ただ、一人でやっておりますので、まずまずではないでしょうか。 特徴のある仲介システムなので、好評ですね。 では、ホームページのアクセス数についても教えて下さい。現在、ホームページのアクセス数は、一日平均どのくらいでしょうか。 売買で約140、賃貸で約50アクセス。合計すると、200を切るくらいだと思います。

	株式会社　サクラホーム 住所：〒362-0072 　　　　埼玉県上尾市中妻1-16-7 ＴＥＬ：048-777-2077　ＦＡＸ：048-777-2075 お問合せ先：info@sakura-dream.net お店HP：http://www.sakura-dream.net（売買） 　　　　　http://www.sakura-chintai.net/（賃貸） 　　　　　http://www.zero-navi.net/（ゼロナビ）

	みなさん、連載第2回目はいかがでしたか？ 　＠dream2000を導入されてから、来店数・契約数ともに、かなり数が伸びたとのこと。 　やはり、ホームページの運営や顧客のフォロー等に、秘訣がありそうです。 　次回はいよいよ、核心にせまってみたいと思います。 　連載3回目もお楽しみに！！
（取材、撮影、編集、文章、Web作成　：　インターネット・コラボレーション・ライター　村上　幸　）
>>取材者のBlog：不動産屋さんに行く前に[楽天]
不動産屋さんに行く前に[jugem]

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