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日本で始めてのお客さん向け、不動産屋さんと付き合うためのノウハウマガジン

『不動産屋さんに行く前に！』
――物件じゃない！いい営業を見つけなさい――

第１４回　今週もやるぞー

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＜今週のテーマ＞

　　★もう決まっちゃいました

（１） 案内前に電話で確認
（２） 何で今確認するの！
（３） おとり物件じゃないの？


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皆さん快適な夏はいかがお過ごしでしょうか？
すごしやすいのはいいんですが、あんまり夏らしくないんで
ちょっと心配になっちゃいますね・・・

エアコンが売れないとか、夏物の洋服が売れないとか。

そういえば夏の背広を買う予定だったけど買っていません。

もともと暑くなったら買おうと思っていたわけではなくて、
やせてしまって買い直さないといけないはずだったのですが、
残念ながら今はまだ必要ありません・・・・・


おはようございます、金丸です。
気を取り直して今週も始まります。


先週のお話はこうでした。

不動産屋さんの図面は、いろいろな整理の仕方があるけど、
お客さんは整理したとおりに、希望条件を言ってくれない。

つまり、駅ごとに整理して、
その上間取りで細かく仕分けしたとしても

「この辺ならどこでもいいので、駅から１０分以内の
６万円以下のワンルームを紹介してください」

とお客さんに言われてしまったら、
整理している意味なんて無いので、結局不動産屋さんは、
【記憶】の中から物件を紹介している。

ゆえに不動産屋さんが、ちょっとづつ物件紹介をするのは
仕方が無いんですよ。

という話でした。

さて、この物件図面を整理してもどうしようも無いことは、
もうひとつ重要な問題をはらんでいます。

今週はそこのところにふれて行きます。



■ 案内前に電話で確認


駅から近い、きれいなワンルームを希望していた２０代の女性客は、

はじめに３枚の図面をだされたが、
「他にはありませんか？」と突っ込んでみた。

追加で２枚の図面を出してきた不動産会社の女性営業ウーマンと
お客さんのその後・・・・


「どう、見に行ってみる？」


「そうですね・・・・・・
じゃあ、これとこれとこれを見せていただけますか？」


「はい、わかりました。
じゃあ今から確認しますから、ちょっとお待ちください」

と、営業ウーマンはおもむろに受話器を取って電話し始めた。


「さらなりハウジングですが、アルファーマンションの２０２号室を
内見したいお客さまが、今いらっしゃってるんです・・・・・・・
あーそうですか、わかりました」

「ごめんなさいね。
アルファーマンションはもう決まっちゃったみたい・・
いいお部屋はすぐに決まっちゃうのよねー」


「そうなんですか・・・・」


営業ウーマンはすぐに残りの２件も
それぞれの元付け不動産会社に電話をして確認した。


こちらは運良くあいていたようだ・・・・



■ 何で今確認するの？


このシュチュエーションは大変良くある場面なんですが、
皆さんなんとなく素直に「そうか、もう決まっちゃったんだ」
と思っちゃいますよね。


でも、こう考えたことはありませんか？


なんで空いていない部屋を紹介するんだ？


お客さんから見れば、

だってあなたが、
「これはいかがですか？」って紹介した部屋じゃないの・・・

自分で紹介しておいて、空いてないからって
「残念ねー、いい部屋はすぐに決まっちゃうのよ」
はないんじゃないの！

と思っても不思議じゃないですよね。


実はこれも図面が整理できないことから起こっているんです。



■おとり物件じゃないの？


本来不動産会社は、お客様に物件の紹介をするまえに


【他の不動産会社によって客付けされてしまっていないか】
をいつも確認するべきですし、

いつも確認しておきたいと、思った不動産会社も
歴史上＾＾）たくさんあったと思います。


でも図面が整理できないって事は、
不動産会社もどこに何があるか
わからないってことなんです。


事前に物件確認することができないから、
お客さんが来てから電話で確認をして
空いていたら物件案内をするというスタイルが
確立してしまったんです。


問題なのは
この決まっちゃいましたとか、
終わっちゃいましたなんて物件が

お客さんから見ると
「おとり物件」に見える事なんです。


不動産屋さんはおとりのつもりじゃなくても

紹介したその物件が見たいとお客さんが言っているのに、
そのためにお客さんは今店頭まで足を運んだのに
「もう決まっちゃいました」では
おとり物件と取られても仕方がありません。


物件確認できないから、
「決まっちゃったのがわからない」
というのが真相なんですが・・・・・・


さて
図面が整理できないとなぜ物件確認がなぜできないのか！


これは来週、具体的に説明させていただきますので
1週間だけお待ちくださいね。


（今週書こうと思っていたんですが、長くなりすぎなので
お許しください）



来週からは不動産業の内側に
いよいよ踏み込んでいきます。

わくわくしながら
楽しみにしていてくださいね！



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【編集後記】
「減量作戦８週間目の結果」
減量開始時　体重８４ｋｇ　体脂肪率　２８．５％
現在　８１．７キロ（−２．３ｋｇ）　体脂肪率２７．６％（−０．９％）
一進一退ですね。

最近芋焼酎に凝ってるんですが、
ロックや水割りで飲むと本当においしいですよね。
自分は島美人とかが好きです。


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